Најчесто поставувани прашања
П: Дали сте производител или трговска компанија?
О: Ние сме професионален производител специјализиран за опрема за одржување на железницата. Нашата фабрика се наоѓа во Кина и има повеќе од 30 години искуство во производство на хидраулични алатки, машини за тампонирање и опрема за одржување на патеката за глобални клиенти.
П: Какви сертификати имаат вашите производи?
О: Нашите производи се сертифицирани од ISO, CE и CRCC (Сертификација за изградба на железница во Кина). Секој производ се тестира и проверува пред испораката за да се обезбеди усогласеност со меѓународните железнички стандарди.
П: Дали поддржувате OEM или прилагодување?
О: Да, ние обезбедуваме OEM и приспособени услуги. Можете да ни ги испратите вашите технички цртежи или барања, а нашиот инженерски тим ќе дизајнира соодветно решение за вашиот проект.
П: Која е вашата минимална количина на нарачка (MOQ)?
О: Обично, нашиот MOQ е 1 сет за стандардни модели. За нарачки на големо или приспособени дизајни, ве молиме контактирајте со нас за да потврдите детали.
П: Колку долго е времето за испорака?
О: Нормално 7–15 дена за стандардна опрема. За големи или приспособени нарачки, времето на испорака може да се прошири на 20-30 дена.
П: Како ги испраќате производите?
О: Можеме да испраќаме по море, воздух или експресно (DHL, FedEx, UPS) во зависност од вашата желба. Нашиот тим за логистика ќе препорача најисплатливо- и безбедно решение за испорака.
П: Кои начини на плаќање ги прифаќате?
О: Ние прифаќаме T/T (банкарски трансфер), L/C и Western Union. За нови клиенти, потребен е депозит од 30% пред производството и салдото пред пратката.
П: Дали обезбедувате обука или техничка поддршка?
О: Да. Обезбедуваме прирачници за работа, онлајн насоки и видео упатства. За голема опрема, можеме да организираме инженери да обезбедат-техничка поддршка на локацијата доколку е потребно.
П: Како го обезбедувате квалитетот на производот?
О: Секој производ поминува низ строга проверка, функционално тестирање и тестови за оптоварување пред пратката. Исто така, продолжуваме да тестираме извештаи и видеа за клиентите да ги прегледаат пред испораката.
П: Може ли да ја посетам вашата фабрика пред да направам нарачка?
О: Апсолутно. Добредојдени сте да ја посетите нашата фабрика во секое време. Можеме да организираме и онлајн обиколка на фабриката преку видео повик ако не можете лично да дојдете.